In caso di impossibilità da parte del paziente ad accedere alla prestazione prenotata, occorre disdire almeno 48 ore prima, telefonando al seguente numero di telefono: 02 48317 789.
Come da D.L. 7/6/2024, n. 73 “Misure urgenti per la riduzione dei tempi delle liste di attesa delle prestazioni sanitarie” risulta obbligatorio effettuare la disdetta tramite Cup o tramite l’sms ricevuto almeno 48 ore prima della data della prenotazione. Se la prestazione non dovesse essere disdetta per tempo, al cittadino potrà essere applicata una sanzione pari al ticket dovuto per la prestazione prenotata. In tal caso, la sanzione viene applicata anche se il cittadino è in possesso di esenzione dal pagamento del Ticket.